Si te sirve de experiencia, yo tuve durante varios años bicicletas de la marca Trek, hasta hace un par de meses aun tenía la última. Fui tan solo dos veces a llevarla al service (porque los que trabajan ahi me insistieron demasiado en que la lleve), las dos veces fue por los frenos; la primera vez estaba media frenada, asi que la llevé, pero al salir me la dejaron peor (seguía frenada, pero ocn las levas más largas, osea, le sacaron líquido de freno y quedó peor. Tuve que yo mismo reponerlo para reparar la cagada que se mandaron).
La segunda vez fue por lo mismo, pero a su vez para enderezar los rotores (discos de freno). No me la dejaron peor, pero quedó exactamente igual y perdí tiempo. Me dijo que el cambio estaba medio mal pero tampoco hicieron nada por repararlo (cosa que yo mismo tuve que hacer).
Osea, las veces que fui, fue para perder tiempo. Yo sabía que no tenía que ir, lo terminé solucionando yo mismo en mi casa.