Service MotocicloSport por Garantia

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gantunez2000

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Hoy vengo a quebrar una lanza a favor del service de MotociclosSport por reclamo de garantia, mi Karakoran que compre en Mayo de este año tiene 1.400 Km y hasta ahora no habia tenido ningun problema, en la ultima salida note algo raro al pedalear y al llegar revise tranquilo y era el eje centro estaba con un juego terrible, sabado de mañana voy a MotocicloSport con la factura y tarjeta de credito ya entregado para comprar un eje nuevo la cuestion que entro muestro la factura le planteo el problema y me dicen no pasa nada te lo cambiamos por uno mejor (shimano), ya que venia con uno generico no muy bueno, el lunes de tarde esta pronta y tal cual asi fue y me atendienron con buena onda, casi sonriendo.
 
RAZ

RAZ

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Muy bien! :bien:
Hay que contar las malas y las buenas... y a Motociclo entre tantas malas, no le viene mal una buena.
 
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nico12788

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Cuando compre la mia, el plato estaba con un espacio de 1 cm entre la caja y el plato... osea un juego monumental tenia... eso fue de mal armado...

Claro esta que con mis malas experiencias en Motociclo, paso de ir a molestarme denuevo.

Pero bueno, a unos les va bien y a otros mal...

No te asustes por lo que digo, soy muy negativo ajajaja Varios me conocen ya!!
 
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aletree

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Si vamos a las buenas del service, a mi el cuadro que tenía una fisura y entró en garantía, me demoraron tres días entre validarla y armarme otra.
PD: Tenían el mismo cuadro en stock.
Sdos.
 
fox

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gantunez2000 dijo:
Que garron lo tuyo Fox desde mayo trancando, la verdad te los estas tomando con calma....
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Pa!! Trato de tomarlo con calma porque creo de verdad que debe haber algún problema, pero todo tiene un límite
http://www.laps3.com/foro/imagehosting/64504787c4a64b975.gif
 
fox

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damián armand-ugon dijo:
¿Y estás sin bicicleta? ¿No tienen por lo menos algún cuadro para prestarte?
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No, la bicicleta se puede usar, el tema es el ruidito fastidioso.
Es más creo que como todabía puedo andar en ella el tema pasa a segundo plano!! >:(
 
ouuuch

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fox dijo:
No, la bicicleta se puede usar, el tema es el ruidito fastidioso.
Es más creo que como todabía puedo andar en ella el tema pasa a segundo plano!! >:(
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el tema pasa a segundo plano hasta que un día se parta y te rompas el marote... hace valer esa garantía, llamalos todos los días date una vuelta por el local los más seguido que puedas y rompele bien las bolas para que cumplan con esa garantía.
 
RAZ

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fox dijo:
Muy buena esa! Me guardo esa carta debajo de la manga :bien:
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No te la guardes! Quemala ya! Mira sí todavía tenés suerte y te mandan por correo algún regalo por las molestias ocasionadas...
 
A

Alvaro Federico

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Ese formulario no nos sirve para nada a los uruguayos ya que Uruguay no aparece.
Lo que hace ese formulario es derivar la carta al representante scott de los paises que aparecen en la lista y uruguay no esta.
El representante aca es deceleste, quejatele a ellos si encontras que el dealer (en tu caso scott-montevideo) no te satisface.

Si te dijeron que te lo cambian te lo van a cambiar, pero se demora, no te estan incumpliendo en la gtia, solamente tienen un atraso en la logistica, son dos cosas diferentes.

No defiendo a nadie, pero acabo de pasar por un reclamo de gtia en scott y me demoro mas de lo esperado pero las cosas llegaron y se hizo el cambio que se prometio.

Insistiles, llamalos, atomizalos y que te tengan presente, y mientras se haga en buenos terminos ayuda.
No molestas a nadie por reclamar lo que te prometieron, es lo justo y mientras sea respetuosamente te van a tener en cuenta, eso no lo dudes.
 
fox

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3 May 2011
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Mi preocupación es como vos mencionaste, que el ruidito se transforme en un buen palo! :o En cuanto a todo lo demás como en el uso de los buenos términos esta más que claro, mas cuando la gente de scott-center Andrés, Juan y Gonzalo son amigos :bien: , si existe una molestia de mi parte es con Scott internacional y Deceleste
 
fox

fox

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fox dijo:
Mi preocupación es como vos mencionaste, que el ruidito se transforme en un buen palo! :o En cuanto a todo lo demás como en el uso de los buenos términos esta más que claro, mas cuando la gente de scott-center Andrés, Juan y Gonzalo son amigos :bien: , si existe una molestia de mi parte es con Scott internacional y Deceleste
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Nobleza obliga, se pusieron en contacto representantes de la marca scott y evacuaron todas mis dudas, me confirmaron y aseguraron el cumplimiento de la empresa con la garantía :D , me explicaron cuales son los pormenores que han tenido para el envío del cuadro "muy convincente" en la cual no voy a entrar en detalles, a mi me convenció y me agrado el trato y la seriedad que me brindaron y eso creo es mas que suficiente, así que como scott y deceleste se portaron bien con migo, yo me porto bien y retiro lo dicho :salud:
 
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